Newsletter : un outil de communication efficace

Qu’est-ce qu’une newsletter : définition

Une newsletter, ou lettre d’information en français, est un email envoyé périodiquement par une entreprise à ses abonnés, prospects ou clients. Ce courriel est généralement à vocation éditoriale. Il transmet avant tout des informations et des actualités en relation avec l’activité de son émetteur. De façon mensuelle, hebdomadaire, voire quotidienne, l’entreprise communique sur ses sujets d’actualité. L’objectif est de renforcer le lien qui l’unit à ses contacts et de maintenir une relation de confiance. La newsletter permet également d’augmenter le trafic sur un site internet, de convertir les prospects en clients, de fidéliser ces derniers et, in fine, d’améliorer votre chiffre d’affaires. Économique, ce moyen d’acquisition et de conversion est incontournable dans une stratégie marketing.

Comment faire une « bonne » newsletter ?

Les consommateurs sont submergés par des messages publicitaires, des emails qu’ils ne prennent même plus le temps d’ouvrir. Par ailleurs, quand ils ne respectent pas un certain nombre de règles, ces courriers électroniques se retrouvent rejetés dans les spams. Pour capter l’attention de vos cibles, votre newsletter doit être soignée, à la fois sur la forme et sur le fond. Voici quelques conseils qui vous aideront pour établir votre stratégie et créer une newsletter efficace :

• Définissez vos objectifs : informer votre audience d’une nouveauté, d’un événement ou d’une actualité, sensibiliser le public à une cause qui vous est chère, augmenter le trafic sur votre site internet ou votre blog, conseiller vos cibles pour faire face à une situation particulière, etc.
• Ciblez vos contacts : en fonction de vos objectifs, définissez précisément les personnes à qui vous souhaitez adresser votre message. Cette segmentation peut être effectuée en fonction de leur genre, de leur âge, de leur lieu d’habitation, de leurs habitudes d’achat, etc. Cette liste de destinataires vous permet également de personnaliser votre message.
• Créez un contenu attractif : texte et illustrations doivent être équilibrés et fournir des informations de qualité. Le design qui met en scène votre message doit par ailleurs être en harmonie avec votre charte graphique. Enfin, pensez à placer un CTA (call to action : bouton d’action) pour inciter le lecteur à cliquer, par exemple pour visiter votre site internet, ainsi qu’un lien de désabonnement.
• Rédigez un objet de mail percutant : l’objet de votre mail doit être clair, engageant et rassurant. Il doit inciter le destinataire à ouvrir la newsletter.
• Testez la newsletter avant envoi : tous les liens doivent être cliquables et mener à la bonne adresse. Les illustrations et le texte doivent s’afficher correctement, quel que soit la messagerie, le navigateur web ou l’appareil (smartphone, desktop, tablette…) utilisé par les destinataires.
• Envoyez la newsletter au bon moment : utilisez une plateforme pour l’envoi de votre emailing, seule solution qui permet d’assurer les envois en masse d’emails. Vous pourrez par ailleurs collecter des données et des statistiques d’ouverture.
• Mesurez les résultats de la campagne emailing : analysez le taux d’ouverture de la newsletter, le taux de clic, le nombre de désabonnements… pour estimer l’efficacité de votre stratégie.

Confiez la création et l’envoi de vos newsletters à des professionnels

Pour assurer la réussite de votre campagne emailing, confiez la réalisation et l’envoi de vos newsletters à notre agence. Nous analysons vos besoins pour définir une stratégie sur mesure, adaptée à vos besoins et à vos cibles marketing. Puis, nous définissons avec vous un planning éditorial, lequel récapitule les sujets à aborder et la fréquence d’envoi. Nos experts se chargent de créer le template de votre newsletter et d’en rédiger les contenus. Nous vous aidons enfin à analyser les retombées de votre stratégie de communication afin de l’optimiser.